Esborrany editorial publicat per a consulta. La revisió factual i lingüística està pendent. Els exemples són il·lustratius.
Decisió i abast
El seguiment necessita context i responsabilitat. Defineix estats que justifiquen un recordatori, aprovador i destinataris permesos. Una data vençuda no exigeix automàticament escalada: la tasca pot estar pausada per una dependència o tenir un termini revisat. Conserva aquestes condicions amb l’estat visible.
Exemple il·lustratiu
Exemple il·lustratiu: un manteniment venç dimarts, però falta una peça i hi ha una pausa aprovada fins dijous. L’agent reuneix estat i última actualització i prepara un missatge per revisar. Ha de proposar comprovar la nova data, no acusar el responsable d’incompliment.
Criteri d’acceptació
Prova responsables absents, canvis de termini i diverses tasques per a una persona. Agrupa avisos relacionats i registra aprovador, versió del missatge i enviament. El pilot s’accepta quan ningú rep missatges sense aprovació i una tasca pausada no produeix recordatoris repetits ni escalades automàtiques.
Punts clau
- El pilot s’accepta quan ningú rep missatges sense aprovació i una tasca pausada no produeix recordatoris repetits ni escalades automàtiques.