Опубликованный редакционный черновик. Проверка фактов и языка ещё не завершена. Примеры приведены для объяснения методики.
Измерьте наблюдаемую работу
Уточните частоту, длительность и затраты внимания. Наблюдайте выборку вместо общей оценки без контекста. Учтите ожидание, проверку и исправления. Повторение и новые решения могут требовать разных подходов даже в одном интерфейсе.
Найдите правила и исключения
Выясните условия следующего шага, право изменения и обход правил человеком. Проверьте наличие и качество данных. Если решение зависит от незаписываемой информации, это зависимость, а не задача, автоматически решаемая связкой двух приложений.
Определите небольшую проверку
Пример: готовить черновики для полных запросов, остальные передавать человеку. Проверьте полные, неоднозначные и повторные случаи. Принимайте соблюдение границ, проверяемость черновика и ясность невыполненного. Измеряйте время вместе с надзором до заявления экономии.
Главное
- Проверьте повторяемость, правила и исключения до выбора инструмента.