Controla las cuentas esenciales
Identifica quién administra dominio, alojamiento, repositorio, formularios y servicios conectados. Mantén un inventario de acceso sin incluir contraseñas en documentos públicos. Define personas autorizadas y un procedimiento de recuperación. Una cuenta personal de un proveedor no debería ser una dependencia desconocida del funcionamiento del negocio.
Comprueba qué cubre una copia
Código, contenido, archivos y configuración pueden estar en lugares distintos. Documenta qué se copia, cuándo y durante cuánto tiempo. Comprueba la restauración en un entorno adecuado. Una copia que nunca se ha restaurado no demuestra que puedas recuperar el sitio completo ni su información más reciente.
Distingue soporte y evolución
Aclara qué incluye el mantenimiento: actualizaciones, pequeñas modificaciones, observación o respuesta a incidencias. Define horarios y canales acordados. Una cuota mensual no implica disponibilidad permanente ni desarrollo ilimitado. Guarda las mejoras funcionales en una lista estimable y evita contarlas también dentro de otro servicio contratado.
Programa una revisión de negocio
Revisa periódicamente servicios, precios, contactos y formularios junto al estado técnico. Comprueba que el sitio sigue describiendo lo que realmente puedes entregar. Vincula cambios a sus versiones lingüísticas y a la base del asistente. El mantenimiento útil conserva tanto la continuidad técnica como la exactitud de la oferta.
Puntos clave
- La entrega debe permitir continuar, incluso cuando cambie el equipo.