Esborrany editorial publicat per a consulta. La revisió factual i lingüística està pendent. Els exemples són il·lustratius.
Distingeix famílies i tasques
Agrupa serveis que el visitant entén relacionats amb noms explícits. Ofereix entrades per necessitat quan ajudin públics diferents, però no una categoria per terme tecnològic. Cada primer nivell ha de respondre què feu, per a qui, com treballeu o com contactar.
Evita camins sense sortida
Relaciona pàgines generals amb serveis, guies i contacte. Mostra lloc actual i retorn. Revisa mòbil i teclat: el menú s’ha de poder tancar. Els camins alternatius han de mantenir coherència perquè un servei no sembli diferent segons l’entrada.
Prova cerques de tasques
Exemple: una persona cerca integració CRM i una altra ajuda a direcció de producció. Observa primer enllaç i retrocessos sense guiar. Han d’explicar on són, què han trobat i com continuar; si etiquetes semblen equivalents, revisa noms abans d’afegir nivells.
Punts clau
- Organitza entrades segons decisions del visitant, no l’organigrama intern.