Esborrany editorial publicat per a consulta. La revisió factual i lingüística està pendent. Els exemples són il·lustratius.
Decisió i mètode
Tracta el canvi de responsable com un traspàs de feina i permisos. Enumera oportunitats, compromisos, tasques, contactes i excepcions temporals. Defineix què canvia automàticament i què requereix revisió, inclosos avisos i accés històric. Conserva qui va fer el canvi i quan comença la responsabilitat.
Exemple il·lustratiu
Exemple il·lustratiu: un compte passa d’Anna a Lluís durant vacances. Lluís rep casos actius i compromisos pròxims; la titularitat permanent no canvia. En acabar la substitució, es revisen tasques creades durant el període perquè no quedin assignades a una cobertura ja finalitzada.
Comprovació d’acceptació
Prova traspàs definitiu, cobertura temporal i sortida d’un usuari. Verifica tasques, enllaços directes i automatitzacions basades en el responsable. Accepta quan no hi ha compromisos orfes, el nou responsable entén el context i els accessos anteriors s’ajusten al procediment acordat.
Punts clau
- Transfereix compromisos i accessos juntament amb el nom del responsable.