Esborrany editorial publicat per a consulta. La revisió factual i lingüística està pendent. Els exemples són il·lustratius.
Decisió i mètode
Una etapa ha de descriure un fet comprovable, no la sensació del venedor. Defineix entrada, sortida i responsable. Separa activitats com trucar d’estats com necessitat validada. Conserva motius de pèrdua i reobertura per no forçar cada oportunitat a avançar sempre per una seqüència ideal.
Exemple il·lustratiu
Exemple il·lustratiu: proposta enviada exigeix versió del document, data i destinatari. Una tasca pendent de redactar-la no compleix la condició. Si el client canvia l’abast, es crea una revisió vinculada; l’historial conserva la proposta anterior i explica per què ja no és vigent.
Comprovació d’acceptació
Dona cinc oportunitats anonimitzades a dues persones. Haurien d’assignar la mateixa etapa aplicant les regles. Investiga discrepàncies i simplifica camps abans d’automatitzar transicions. Accepta el disseny quan l’etapa permet decidir l’acció següent i l’equip explica retrocessos o suspensions.
Punts clau
- Les etapes fiables descriuen evidències i decisions, no una llista d’activitats comercials.