Опубликованный редакционный черновик. Проверка фактов и языка ещё не завершена. Примеры приведены для объяснения методики.
Решение и подход
Классифицируйте сбой по решающему действию: временный разрыв допускает повтор, неверные данные требуют исправления, недостаток прав — проверки доступа. Используйте документированные коды и контекст. При нехватке свидетельств сохраняйте неопределённость.
Учебный пример
Учебный пример: три заказа не прошли из-за обрыва, отсутствующего товара и отозванного ключа. Только первый повторяется ограниченно. Второй передаётся владельцу каталога, третий — доступа. Ежеминутный повтор всех скрывает причины, не устраняет их.
Критерий приёмки
Создайте таблицу случаев, обработки, ответственного и действия. Постоянная ошибка выходит из повторов, исправление позволяет продолжить без дубля. Оператор понимает причину и отличает устранение сбоя от простого скрытия сообщения на панели.
Главное
- Повторяйте операцию, когда это способно устранить установленную причину сбоя.