Agrupa por decisiones
Empieza por las decisiones del cliente: elegir, preparar, implantar, medir y mantener. Relaciona cada tema con un servicio o proceso. Esta estructura ayuda a encontrar respuestas en distintas etapas. Una categoría no necesita decenas de páginas al principio; necesita un propósito y contenidos que realmente lo cumplan.
Define una ficha por contenido
Registra pregunta principal, audiencia, evidencia necesaria, responsable y estado. Añade enlaces hacia contenidos anteriores y siguientes del recorrido. Si dos fichas responden prácticamente lo mismo, considera fusionarlas antes de redactar. El mapa editorial debe mostrar trabajo pendiente sin convertirlo automáticamente en páginas publicadas.
Publica por utilidad
Una página está lista cuando aporta una respuesta completa para su objetivo, ejemplos pertinentes y un siguiente paso. Revisa textos duplicados y afirmaciones sin respaldo. No uses cambios de ciudad o sector como sustituto de contenido propio. Una página breve y específica puede ser más útil que una larga y repetitiva.
Diseña la revisión continua
Asigna fechas de revisión según el riesgo de cambio. Precios, integraciones y condiciones necesitan seguimiento distinto de una metodología estable. Conserva historial y traducciones relacionadas. Antes de ampliar el catálogo, comprueba que el equipo puede mantener lo publicado y que el buscador interno devuelve resultados comprensibles.
Puntos clave
- El objetivo es cubrir necesidades, no acumular URL.