Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Decisión y método
Especifica qué necesita el proceso: vincular conversaciones, preparar borradores, recibir notificaciones o enviar mensajes. Son capacidades diferentes y no deben autorizarse como un bloque. Define buzones, usuarios, alcance temporal y tratamiento de adjuntos antes de conectar una cuenta o copiar mensajes al CRM.
Ejemplo ilustrativo
Ejemplo ilustrativo: ventas quiere ver el último acuerdo de una oportunidad. Puede bastar una referencia a la conversación y un resumen revisado, sin importar años de correo. Si después se añade envío, el diseño debe mostrar destinatario, asunto y contenido antes de confirmar una acción externa.
Comprobación de aceptación
Prueba un mensaje vinculado correctamente, otro ajeno y una cuenta desconectada. Comprueba que el fallo no se anuncia como envío exitoso y que un cambio de permisos se refleja en el acceso. La aceptación exige límites comprensibles y evidencia del estado, no solo que aparezca el icono del proveedor.
Puntos clave
- Conecta únicamente las capacidades de correo que el proceso necesita y puede verificar.