Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Decisión y método
Define adopción mediante tareas completadas, no solo accesos. Selecciona una acción que represente valor para cada rol y explica quién tenía oportunidad de realizarla. Un usuario que solo consulta no debe evaluarse como quien aprueba pedidos. Evita convertir la medición del producto en vigilancia individual innecesaria.
Ejemplo ilustrativo
Ejemplo ilustrativo: veinte personas acceden a una herramienta, pero solo ocho tenían solicitudes asignadas. Seis completan su tarea sin ayuda. El informe muestra 6/8 para ese recorrido, junto con errores y solicitudes sin terminar. Dividir entre veinte confundiría acceso general con oportunidad real de uso.
Comprobación de aceptación
Observa una sesión de prueba por rol y contrasta los eventos con la tarea realizada. Cuenta reintentos como parte del mismo recorrido, cuando corresponda. Acepta la medición si permite localizar fricción y mejorar formación o interfaz, sin premiar clics repetidos que no producen un resultado útil.
Puntos clave
- Mide tareas y oportunidades de uso; los accesos por sí solos no demuestran adopción.