Esborrany editorial publicat per a consulta. La revisió factual i lingüística està pendent. Els exemples són il·lustratius.
Decisió i mètode
Defineix adopció mitjançant tasques completades, no només accessos. Tria una acció valuosa per a cada rol i explica qui podia fer-la. Un usuari que només consulta no s’ha d’avaluar com qui aprova comandes. Evita convertir el mesurament del producte en vigilància individual innecessària.
Exemple il·lustratiu
Exemple il·lustratiu: vint persones accedeixen a una eina, però només vuit tenien sol·licituds assignades. Sis completen la tasca sense ajuda. L’informe mostra 6/8 per a aquest recorregut, amb errors i sol·licituds pendents. Dividir entre vint confondria accés general amb oportunitat real d’ús.
Comprovació d’acceptació
Observa una sessió de prova per rol i contrasta esdeveniments i tasca. Compta reintents com a part del mateix recorregut quan correspongui. Accepta el mesurament si permet localitzar fricció i millorar formació o interfície, sense premiar clics repetits que no produeixen cap resultat útil.
Punts clau
- Mesura tasques i oportunitats d’ús; els accessos sols no demostren adopció.