Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Parte del recorrido comercial
Identifica pasos como consultar alcance, iniciar una solicitud, recibirla y calificarla. Define qué decisión ayudará a tomar cada evento. No confundas interacción con resultado: abrir un formulario no demuestra envío, y enviar no demuestra encaje. El modelo debe permitir entender dónde se interrumpe el recorrido sin inflar indicadores de negocio con acciones que solo muestran actividad superficial.
Especifica datos y condiciones
Para cada evento, documenta disparador, propiedades necesarias, identificador y reglas de repetición. Evita incluir texto libre o información personal que no haga falta para el análisis previsto. Aclara dónde se verifica el resultado y cómo se distingue prueba de uso real. La implementación técnica debe seguir esa definición en lugar de inventar significados a partir de nombres elegidos por conveniencia.
Prueba una secuencia completa
Ejemplo: una persona abre contacto, corrige un campo y finalmente su solicitud se guarda. Solo el último paso corresponde a recepción confirmada; los anteriores sirven para entender fricción. Acepta cuando el registro reproduce esa secuencia, un error no cuenta como éxito y duplicados o pruebas no inflan el informe. Revisa la configuración de privacidad aplicable antes de activar medición pública con datos de visitantes reales.
Puntos clave
- Mide cambios de estado útiles para una decisión, no cada clic disponible.