Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Separa identidad y necesidad
Distingue identificador de envío, contacto, empresa y oportunidad. Compartir correo no demuestra que dos consultas sean iguales; una empresa puede pedir una web y después una integración distinta. Documenta qué representa cada registro y qué relación conserva con el original. La deduplicación técnica debe impedir contar reintentos como nuevas solicitudes sin fusionar automáticamente necesidades comerciales diferentes.
Define reglas reversibles
Usa identificadores estables para reconocer reintentos de la misma operación. Cuando solo hay similitud de texto o cercanía temporal, marca una coincidencia posible para revisión. Conserva las evidencias y registra quién decide unir o separar. Explica cómo se recupera una clasificación errónea y cómo se recalculan los informes, evitando que una limpieza irreversible elimine información que después resulte necesaria.
Comprueba un caso mixto
Ejemplo didáctico: dos reintentos con el mismo identificador representan una solicitud; días después, el mismo contacto solicita otro proyecto y genera una oportunidad independiente. Acepta cuando el informe refleja esa diferencia, permite consultar los envíos originales y muestra los casos pendientes de revisión. Comprueba también una pareja de consultas parecidas de empresas distintas para evitar una fusión basada únicamente en palabras comunes.
Puntos clave
- Una persona puede tener varias necesidades, mientras una misma solicitud puede llegar varias veces.