Опубликованный редакционный черновик. Проверка фактов и языка ещё не завершена. Примеры приведены для объяснения методики.
Разделите личность и задачу
Разделите идентификаторы отправки, контакта, компании и возможности. Одинаковая почта не доказывает одинаковую задачу: сначала нужен сайт, позднее интеграция. Опишите записи и связь с оригиналом. Исключайте технические повторы, сохраняя разные коммерческие задачи.
Определите обратимые правила
Используйте стабильный идентификатор повторов операции. Сходство текста или времени лишь помечает возможное совпадение для проверки. Сохраните основания и автора решения. Определите исправление классификации и пересчёт отчётов без необратимой потери данных.
Проверьте смешанный случай
Учебный пример: два повтора с одним ID — одна заявка; другой проект того же контакта спустя несколько дней — отдельная возможность. Проверьте различие в отчёте, доступ к оригиналам и спорные случаи. Похожие запросы разных компаний не объединяйте лишь по общим словам.
Главное
- У одного человека бывает несколько задач, а одна заявка может поступать повторно.