Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Formula preguntas y límites
Lista las incertidumbres que el diagnóstico resolverá: procesos, fuentes, restricciones o alcance viable. Define entrevistas, sistemas y muestras incluidos. Explica qué no podrá concluirse sin acceso o datos adicionales. El cliente debe saber por qué paga y qué conocimiento recibirá, incluso si decide no encargar después la implementación al mismo proveedor.
Entrega artefactos utilizables
Acuerda un mapa del proceso, hallazgos con evidencia, alternativas y una propuesta de fases. Añade dependencias y criterios de aceptación para el siguiente trabajo. No presentes una estimación como cerrada si se basa en supuestos pendientes. Documenta también los límites de reutilización de materiales y cualquier descuento comercial ofrecido sobre una fase posterior.
Comprueba el valor de la entrega
Ejemplo: para un asistente de dirección, el diagnóstico confirma dos fuentes disponibles, un rol autorizado y preguntas que aún no pueden responderse. El cierre incluye una demostración limitada y motivos para avanzar o posponer. Se acepta cuando las preguntas acordadas tienen respuesta o una limitación explicada, y no queda únicamente una presentación comercial genérica.
Puntos clave
- El diagnóstico debe entregar una decisión mejor informada, con resultados reutilizables.