Borrador editorial publicado para consulta. La revisión factual y lingüística está pendiente. Los ejemplos son ilustrativos.
Decisión y alcance
Una alerta necesita un responsable y una acción posible. Define umbral, duración mínima, horario, repetición y condición de cierre. Separa la advertencia informativa de la incidencia que requiere intervención; evita enviar el mismo evento por varios canales sin coordinación.
Ejemplo ilustrativo
Ejemplo ilustrativo: un retraso superior a veinte minutos genera una incidencia solo si persiste dos lecturas. El supervisor recibe una notificación; el panel conserva el estado. Una actualización añade contexto a esa incidencia, sin abrir otra cada minuto.
Criterio de aceptación
Prueba oscilaciones alrededor del umbral, falta de datos y recuperación. Revisa semanalmente alertas ignoradas y cierres sin actuación. Acepta la regla cuando una persona puede explicar por qué se activó, qué debe hacer y cuándo deja de estar pendiente.
Puntos clave
- Acepta la regla cuando una persona puede explicar por qué se activó, qué debe hacer y cuándo deja de estar pendiente.